Prenotazione:
Dopo aver richiesto la disponibilità della camera, la prenotazione è confermata solo una volta effettuato il pagamento di un deposito di anticipo pari al 50% come specificato nella nostra e-mail di risposta. Il pagamento dell’anticipo può avvenire con Vaglia Postale o Bonifico Bancario. Il deposito è interamente rimborsato per cancellazioni almeno 40 giorni prima la data di arrivo.

Pagamento:
Il pagamento avviene all’arrivo, in contanti, insieme alla registrazione dei documenti. Siamo spiacenti di non accettare pagamento con carte di credito. Partenze anticipate non sono rimborsate. Le tariffe esposte o comunicate sono inclusive di tasse.

Check-in/out:
Check-in è normalmente dalle 8.30  alle 22.00 pm. Le camere possono essere occupate a partire dalle ore 11.30 ma gli ospiti che arrivano prima possono lasciare i bagagli a partire dalle 8.30. Il ceck-out è alle ore 10.30. Check-in dopo le 22 vanno concordati esplicitamente con i proprietari e sono soggetti ad una tassa di check-in di 5 euro. Gli ospiti sono tenuti ad informarci dell’orario di arrivo almeno un giorno prima tramite e-mail ilcastellotelusanna@gmail.com o telefono n. 0832/623785 – 328 4774487 – 392 6549045. Si prega di avvertire in tempo di eventuali ritardi o cancellazioni. Il giorno della partenza gli ospiti potranno depositare i bagagli nell’appartamento gratuitamente.

Sicurezza:
Ogni camera dispone di una cassetta di sicurezza,  tutti gli ingressi ed i corridoi sono video-sorvegliati con un sistema di telecamere a circuito chiuso. Gli ospiti sono tenuti a verificare di chiudere la loro porta prima di uscire dall’appartamento.